Shoppare är redan bekanta med att använda internet för att hjälpa dem att navigera i en butik eller rikta dem till specialerbjudanden. Återförsäljare använder också internet för att hålla hyllorna lager och leverera varor till kunder. Nästa steg är att använda kantdisplay, bildigenkänning och sensorer för en "responsiv detaljhandel" -upplevelse.

"Smarta återförsäljare kommer att kartlägga sina IoT-användarfall för att bestämma rätt balans mellan anslutningskostnad, sortiment, tillförlitlighet, hastighet och funktioner", säger Pete Horwat, chef för EMEA hos Rigado. "Eftersom anslutning växer i komplexitet, och alternativen fortsätter att föröka sig, är det lämpligt att i framtiden säkerställa en IOT-lösning genom att hitta en gateway som erbjuder en rad olika anslutningsmöjligheter, till exempel Bluetooth 5, Zigbee, Thread och Wi-Fi", säger han lägger till.

Företagets Vesta IoT-gateway kör Linux och Zephyr OS, och stöder Bluetooth 5, 802.15.4, Wi-Fi och Ethernet. För säker kantdator har företaget lagt till Canonials Ubuntu Core OS, som är utformat för IoT och inbyggda enheter som kör säkra Linux-apppaket som kallas snaps. Snaps har möjligheter till transaktionsuppdatering, så att flera applikationer kan köras på en enda gateway. Gatewayerna har en säker startfunktion och krypterade filsystem för att skydda kod- och dataintegritet samt förhindra att obehörig kod laddas.

"Ett helt behållare-OS med säkerhetskontroller inbyggd för både programvaru- och hårdvarningsskydd mot säkerhetsproblem i enheten", säger Horwat. "Som en sårbarhet blir ett integrerat säkerhets-och-service-tillvägagångssätt när det gäller att uppdatera och klistra ihop kanten, vilket gör att detaljhandeln IoT ständigt skyddas i fältet, säger han.

Förra månaden introducerade Rigado en prenumerationstjänst för att hantera och automatisera säkerhet. Cascade Edge-as-a-Service inkluderar Cascade 500 IoT-gatewayen, med Bluetooth 5, Zigbee, Thread, Wi-Fi och LTE. Det är en Edge Protect-tjänst som tillhandahåller automatiska operativsystem och säkerhetsuppdateringar om sårbarheter eller exponeringar upptäcks, medan Edge Direct-verktyg tillåter varningar att ställas in och hantera säkra ID och uppdateringar. Slutligen finns Edge Connect-anslutning och dataplattform, med OS och snaps för att behålla applikationer vid kanten. Det erbjuder också enklare anslutningar till IoT-sensorer och -beacons med API-samtal, säger företaget.

"Edge-databehandling är avgörande för ett antal applikationer," säger Horwat, "från att minska latensen för lokal enhetskontroll för att förbehandla data. Att bygga och upprätthålla en sannkanten databas kan lätt konsumera 20-50% av IoT-utvecklingskostnaderna. "Han varnar för att detta kan leda till förseningar från tid till annan, lägga till kostnader och kan leda till att kod används som inte var avsedd för produktion, vilket skapar en säkerhets- och underhållsrisk.

En förbyggd IoT-infrastruktur som används som en tjänst gör det möjligt för utvecklare att fokusera på att bygga appar som lägger till värde. Återförsäljare som tillämpar den här metoden sparar fyra till sex månader av utvecklingstiden, uppskattar Horwat.

Automatiserad detaljhandel

Förra året meddelade Intel en investering på 100 miljoner dollar i robotik, AI och IoT-automation. Systemen har antagits av 60 butiker, med 2000 sensorer för smarta hyllor, lojalitetsprogram, smart digital signage och lagerstyrning. Ett exempel är i Kina, där online-återförsäljaren JD har öppnat en mursten-och-morteraffär som inte har några butiksassistenter.

D-Mart-butiken säljer en liten del av bolagets sortiment av elektronik, dagligvaror och kläder och använder Intel-responsiva teknologier som omfattar utrustning för kantdatorer, digitala skyltar och försäljningsställen (PoS).

Ansiktsigenkänning och rörelseavkänning används för att ge tillgång till affären. En gång inuti kan rörelsespårning hjälpa till att identifiera primära platser för produktplacering och uppdateringar av programvara behåller lagernivåerna. Biometrisk erkännande används för säker betalning vid självbetjäningskontrollen.

Kinesisk B2C-e-handel omfattar också andra framväxande teknologier med drone-leverans. Det har rapporterats ha den största infrastrukturen för leveranssystem för drone och har testat robot- och körlösa leveranstjänster med hjälp av en autonom lastbil.

Skräddarsydda chokladval

Bildigenkänning kan användas för att identifiera kunder som ingår i ett lojalitetsprogram. Detta har använts av nordamerikanska hantverkare, Lolli & Pops, för att tillåta assistenter att erkänna lojalitetsmedlemmar i realtid när de kommer in. Att få tillgång till dessa kunders inställningar gör det möjligt för analytics-programvaran att göra personliga rekommendationer, skräddarsydda för kundernas kända preferenser.

Intels Responsive Retail Sensor beskrivs som en butiks "nervsystem", som kopplar samman verksamhetsområden, samlar och bearbetar data och använder dataanalys för övervakning och kontroll av lager. Den har använts av det nederländska klädföretaget G-Star i mer än 20 butiker hittills. Sensorer samlar och bearbetar data, som är integrerad med RIOT-dataanalys och detaljhandelshanteringsprogramvara för att ge återförsäljaren insikter på vilka linjer som säljs och behöver fyllas på. Dessa uppgifter kan förhindra att försäljningen går förlorad genom att varor är slut i lager och att du inte undviker överdrivning som kan leda till att du behöver rabattera varor för att hålla dem i rörelse.

Hyllplattor

Intel har samarbetat med forskare vid Carnegie Mellon University för att utveckla AndyVision, en automatiserad hyllplattform, som visar hur kameror och bildigenkänningsprogram kan hjälpa till att hålla hyllor lagrade. I vissa butiker debiteras leverantörer en premie för att få produkter placerade på de främsta detaljhandeln, till exempel gånggångar eller mellanhyllor. Med hjälp av en karta över affären ser roboten att hyllor och områden är förrådda med lämpliga varor.

AndyVision är ett alternativ till att använda trådlösa RFID-taggar på produkter för att spåra lager. Den kombinerar bildbehandlingsalgoritmer som körs på en Intel-processor med låg effekt för att ta bilder. Även om det är lättare att implementera än RFID-märkning, erkänner Priya Narasimhan, professor i elektroteknik och datateknik vid Carnegie Mellon University, att roboten kan vara påträngande, blandas med shoppare medan det tar bilder av hyllorna.

Avdelningen tittar också på monteringskameror på vissa shoppingvagnar för att samla bilder diskret när de flyttas, samt att använda befintliga övervakningskameror eller monteringssensorer i tak och hyllor runt butiker. Det bildbaserade systemet kan uppdatera varumärken dagligen via molnet för att bekräfta att produktplaceringen är korrekt och kan även användas för att uppdatera robotens butikskartor när nya produkter introduceras eller om en produkt har tilldelats för mycket eller för lite utrymme .

På resande fot

Medan det är viktigt att se till att lagret är på rätt ställe vid rätt tidpunkt, vill många kunder också bli utrustade med specialerbjudanden. Mobilkuponger som är skräddarsydda för en persons preferenser och köksvanor kan levereras till en telefon för användning i affären.

Rob Hussey, marknadsutvecklingschef på Honeywell för sensing och IoT, säger: "Dessa kuponger används som en länk mellan den digitala världen och den fysiska butiken." För att skapa länken installerar många återförsäljare 2D-bildläsare i kiosker i butikerna till läs mobilkuponger. Vid kassan, eller där personlig information skannas från ett ID-kort, är det viktigt att data krypteras innan den överförs via Internet, säger Hussey.

Anslutning till molnet för att underlätta datatolkning riskerar att exponera personligt identifierbar information, medan den kan extraheras från ett ID-kort i en 2D-bildläsare, för en säkrare transaktion, förklarar Hussey, som citerar CM-serien kompakta 2D imager-modulen för kioskdata operationer. Den har en 1D och 2D streckkodsläsare för telefonskärmar eller papperskuponger. Den är konstruerad för att enkelt kunna integreras i en kiosk, säger Hussey, och kan monteras vertikalt eller horisontellt med en vanlig mikro-USB-kabelanslutning.

För Nordamerika extraherar ett EasyDL-alternativ information från körkort utan överföring via internet.

Den kundprofilering som kan uppnås, om den används klokt, kan gynna kunderna med relevanta erbjudanden baserat på deras preferenser, köpa historia eller tillgängliga lager. "Enheter som CM-serien Compact 2D imager-modulen kan användas för att tillhandahålla kundservice på kiosken som är nästan lika med de mest utbildade kundserviceanställda, hoppas Hussey.